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Conheça o DirecTI, software de gestão de call center da Intelbras. Com diversas funções e benefícios, ele é compatível com as Impactas 68i, 94 (fora de linha), 140, 220 e 300, através da conexão com a placa ICIP e também com as centrais UnniTI. Veio para simplificar o gerenciamento e oferecer mais qualidade no atendimento aos clientes.
\r\n\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t\r\n\r\n\r\n\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t \r\n\r\n\t\t\t Um software, diversas funções. \r\n\r\n\t\t\tOfereça as duas principais soluções do mercado de call center em um único software: ativo ou receptivo. Ele também permite a gravação das chamadas, o que garante mais qualidade no atendimento, caso ocorra alguma situação indesejada. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t \r\n\r\n\t\t\t Simplifique com o discador automático (Power Dialing) \r\n\r\n\t\t\tEle permite a geração automática e manual de campanhas (Power Dialing). Através da integração entre o call center e o sistema de contatos, as campanhas geradas aceleram a produtividade. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t \r\n\r\n\t\t\t Qualidade e agilidade para o call center \r\n\r\n\t\t\tTenha monitoramento da operação em tempo real. A análise permite realizar ampliações dos equipamentos, contratações e customizações de acordo com a estratégia do cliente. Além disso, com a automatização de operações, é possível padronizar processos e automatizá-los, o que vai trazer economia de tempo e dinheiro para o seu cliente, além de diminuir a possibilidade de erros e melhorar resultados. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t \r\n\r\n\t\t\t Relatórios e métricas para ver os resultados \r\n\r\n\t\t\tEnquanto o acompanhamento dos relatórios auxilia na tomada de decisões, a análise das métricas permite a geração de indicadores que vão otimizar o sistema. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
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\n\n \n \n Conheça o DirecTI, software de gestão de call center da Intelbras. Com diversas funções e benefícios, ele é compatível com as Impactas 68i, 94 (fora de linha), 140, 220 e 300, através da conexão com a placa ICIP e também com as centrais UnniTI. Veio para simplificar o gerenciamento e oferecer mais qualidade no atendimento aos clientes. \n | \n
\n\n \n Um software, diversas funções. \nOfereça as duas principais soluções do mercado de call center em um único software: ativo ou receptivo. Ele também permite a gravação das chamadas, o que garante mais qualidade no atendimento, caso ocorra alguma situação indesejada. \n | \n
\n\n \n Simplifique com o discador automático (Power Dialing) \nEle permite a geração automática e manual de campanhas (Power Dialing). Através da integração entre o call center e o sistema de contatos, as campanhas geradas aceleram a produtividade. \n | \n
\n\n \n Qualidade e agilidade para o call center \nTenha monitoramento da operação em tempo real. A análise permite realizar ampliações dos equipamentos, contratações e customizações de acordo com a estratégia do cliente. Além disso, com a automatização de operações, é possível padronizar processos e automatizá-los, o que vai trazer economia de tempo e dinheiro para o seu cliente, além de diminuir a possibilidade de erros e melhorar resultados. \n | \n
\n\n \n Relatórios e métricas para ver os resultados \nEnquanto o acompanhamento dos relatórios auxilia na tomada de decisões, a análise das métricas permite a geração de indicadores que vão otimizar o sistema. \n | \n
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