A partir da versão 2.03.14, não é preciso ter o JAVA instalado no computador.
Habilite o CSTA da central Impacta.
Em ultimo caso, reinstale o aplicativo.
Verifique qual a versão do software da Mesa Virtual, se a o software possuir a versão 2.02.13. certifique-se que o JAVA instalado o computador tenha a versão 6.
A partir da versão 2.03.14, não é preciso ter o JAVA instalado no computador.
Habilite o CSTA da central Impacta.
Em ultimo caso, reinstale o aplicativo.
É possível instalar até 10 aplicativos Mesa Virtual por Central.
\nÉ possível instalar até 10 aplicativos Mesa Virtual por Central.
Primeiro recadastre a senha de bilhetagem no software Bilhetador. Para ter acesso a senha de bilhetagem, abra o bilhetador e acesse o menu Configuração > PABX > Configurar Senha...
\nA senha padrão do PABX é 1234, verifique com seu técnico mantenedor a senha configurada na central.
\nVerifique se o ICTI manager esta comunicando com o PABX e certifique que a versão do ICTI é compatível com a versão da Central. Clique aqui, e acesse a tabela de compatibilidade.
\nSe o problema persistir desative o Firewall e antivírus do computador.
\nPrimeiro recadastre a senha de bilhetagem no software Bilhetador. Para ter acesso a senha de bilhetagem, abra o bilhetador e acesse o menu Configuração > PABX > Configurar Senha...
A senha padrão do PABX é 1234, verifique com seu técnico mantenedor a senha configurada na central.
Verifique se o ICTI manager esta comunicando com o PABX e certifique que a versão do ICTI é compatível com a versão da Central. Clique aqui, e acesse a tabela de compatibilidade.
Se o problema persistir desative o Firewall e antivírus do computador.
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Visualize o status das chamadas efetuadas, recebidas e não atendidas para todos os ramais e troncos da central. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
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O software lista todas as chamadas retidas e estacionadas, facilitando a comunicação dos profissionais. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
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É fácil digitar as informações dos contatos sem limite de inserções. E o melhor: os usuários podem compartilhar a agenda entre a Mesa virtual e o VF 10 (telefone virtual da Intelbras). \r\n\r\n\t\t\t¹ De acordo com a capacidade do HD. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
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Se o usuário tem a placa GSM² na central, é possível enviar mensagens para todos os seus contatos. \r\n\r\n\t\t\t² A facilidade de envio de SMS está disponível para as impactas 94, 140, 220 e 300 com placa GSM. A impacta 68i funciona através de Gateway GW280. Impacta 16 e 40 não possuem esta facilidade. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
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O usuário pode escolher uma campainha diferente para cada contato. \r\n\t\t\t | \r\n\t\t
\n\n \t\t\tA Mesa Virtual é um software gratuito, específico para centrais da linha Impacta e da linha UnniTI. Com ele, é possível agilizar o atendimento e acompanhar o tráfego de chamadas, proporcionando mais facilidade e praticidade para o dia a dia das empresas. \n | \n
\n\n \n\t\t\tMonitoramento de ramais \nVisualize o status das chamadas efetuadas, recebidas e não atendidas para todos os ramais e troncos da central. \n | \n
\n\n \t\t\tChamadas retidas e estacionadas \nO software lista todas as chamadas retidas e estacionadas, facilitando a comunicação dos profissionais. \n | \n
\n\n \n\t\t\tAgenda infinita de contatos¹ \nÉ fácil digitar as informações dos contatos sem limite de inserções. E o melhor: os usuários podem compartilhar a agenda entre a Mesa virtual e o VF 10 (telefone virtual da Intelbras). \n¹ De acordo com a capacidade do HD. \n | \n
\n\n \t\t\tEnvio de mensagens SMS \nSe o usuário tem a placa GSM² na central, é possível enviar mensagens para todos os seus contatos. \n² A facilidade de envio de SMS está disponível para as impactas 94, 140, 220 e 300 com placa GSM. A impacta 68i funciona através de Gateway GW280. Impacta 16 e 40 não possuem esta facilidade. \n | \n
\n\n \t\t\tContatos personalizados com som \nO usuário pode escolher uma campainha diferente para cada contato. \n | \n