Manual do usuário - MHDX 1104, MHDX 1108 e MHDX 111630/10/2024 |
Guia de cenários de aplicação - MIC 3050 e MIC 307001/03/2019 |
Gravadores DVR e NVR - Cadastro de câmeras IP em rede externa26/12/2024 | |
Configurar o envio de e-mail - SMTP Outlook / Hotmail06/11/2024 | |
Configurar o envio de e-mail - SMTP Yahoo06/11/2024 | |
Configurar o envio de e-mail - SMTP Gmail31/10/2024 | |
Como acessar gravadores e câmeras IP Intelbras pelo Windows 1103/06/2022 |
Ficha técnica - MHDX 111629/04/2022 |
Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido resetar a senha de usuário administrador dos gravadores de vídeo Intelbras. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.
Esse recurso está disponível para gravadores da linha Multi-HD® (consulte o manual de seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.
Para recuperar a senha de acesso ao equipamento, fale conosco através do WhatsApp (48) 2106-0006 |
Lembrando que você precisará informar o número de série do equipamento e a data que é exibida na tela de seu DVR.
Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele).
Esse procedimento não é válido para os modelos de gravador NVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132, NVD 11xx, NVD 13xx e NVD 5124. Se você tem um desses modelos, precisará encaminhar o gravador para uma de nossas assistências.
Clique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.
Devido a constante mudança de tecnologia o aplicativo ISIC 6 está descontinuado.
Para que você possa visualizar as imagens de seus gravadores no smartphone você deve utilizar o aplicativo ISIC LITE, para fazer o download acesse a loja Google Play e na App Store.
Em nosso canal do Youtube assista o vídeo das configurações para auxilia-lo :
Qualquer dúvida entre em nosso suporte via whatsapp : (48) 2106 -0006
Primeiramente certifique-se que seu DVR está com o firmware atualizado. Na aba Arquivos para download você encontra sempre a última versão de firmware disponível para seu equipamento.
No Menu Principal > Câmera > Modo de Operação altere o modo dos canais de AUTO para tecnologia utilizada pela sua câmera, conforme descrito abaixo:
CVI para câmeras HDCVI.
AHD para câmeras AHD.
CVBS para câmeras analógicas.
TVI para câmeras HDTVI.
Se persistir, verifique se a fonte de alimentação esta fornecendo energia adequadamente para a câmera e se a distância do cabeamento de vídeo esta de acordo com a resolução da câmera.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossos canais de suporte.
Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.
Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.
Para que você consiga fazer a configuração do Intelbras Cloud assista nosso video explicando quais configurações observar.
Procedimento para os modelos HDCVI (Exceto linha 3000), MHDX 1000, 3000, 5000 e 5100, NVD's (Exceto 3000 e 3000 P) - Clique aqui
Procedimento para os modelos MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 - Clique aqui
Para visualizar as imagens de seu gravador no computador utilize o software SIM Next, abaixo o link da página do software:
Como cadastrar dispositivo no SIM:
Configuração de acesso via Intelbras Cloud - i2165 | |
Como alterar a senha dos DVR's MHDX - i2196 | |
Como configurar a gravação por detecção de movimento nos DVR's MHDX - i2198 | |
Como cadastrar câmeras IP aos DVR's MHDX - i2209 | |
Inicialização e assistente de configuração dos DVR's MHDX - i2208 |