Possível Causa: Instalação inadequada.
Solução: Verifique se os cabos de alimentação e de vídeo estão conectados corretamente e a tensão na câmera, conforme instrução do manual do usuário.
Possível Causa: Ajuste do monitor inadequado.
Solução: Ajuste o contraste e o brilho da tela.
Possível Causa: Sujeira na tampa.
Solução: Verifique se a tampa frontal não está suja.
Possível Causa: Ambiente com iluminação.
Solução: Verifique se a luminosidade do ambiente não está impedindo a ativação dos LEDs.
Possível Causa: Erro de instalação.
Solução: Verifique a fixação de sua câmera, gire o dome até que a imagem fique correta.
Você deve sempre usar cabos UTP e Coaxial homologados pela Anatel. Não homologamos o uso dos produtos com cabeamento de fibra ótica, a utilização deste tipo de cabo para instalação do produto não é recomendada, podendo causar interferências na imagem.
Ambientes com alta incidência de sinais RF – como por exemplo, locais próximos a ERBs ou estações de rádio e televisão – podem interferir no funcionamento do produto, além disso, o produto também pode interferir nos equipamentos presentes neste tipo de ambiente.
Não recomendamos o uso de suportes ou anteparos em conjunto com o produto, este tipo de acessório pode causar problemas no funcionamento do IR e interferir nas imagens.
Configure a função Luz Branca conforme mostrado no vídeo: