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    Comparativo entre centrais de comunicação condominial03/12/2022
    Guia de instalação - CPs (Centrais de comunicação condominial)03/12/2022
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  • Instalação
    • O que fazer quando o ramal está sem ring?
      Resposta: 

      Se sua central está sem ring, primeiro verifique se o problema está na fonte, então meça a tensão de GTOQ na fonte.

      Se em um teste interno de centrais alguns ramais chamam mas não tem ring, realize testes trocando as placas de ramal, ou seja, inverter as placas de posição e testar uma a uma.

      Também pode-se trocar as placas de ramal pois o problema pode ser de ring queimado na posição do ramal.

      É muito importante ter uma placa de reserva para fazer os testes e não precisar levar a central toda na assistência para diminuir o transtorno gerado ao cliente.

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    • Como o REMOTE pode me ajudar a prestar o serviço de Central de Comunicação Remota a Condominios?

      Olá. O REMOTE foi desenvolvido para facilitar a implementação a solução de Portaria Remota para seu condomínio, para saber de como ela funciona assista ao vídeo tutorial abaixo:

       

       

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  • Solução de Problemas
    • Retiro o telefone do gancho e o mesmo não possui tom de ramal, o que devo fazer?
      Resposta: 

      Analisar por onde passa o cabeamento.

      Teste realizar a alternancia da placa ramal por outra que não apresente o problema.

      Se um determinado ramal não tem tom, mas se ao conectar outro telefone direto na central e funcionar o problema pode ser o telefone, caso não funcione pode ser a placa ou fiação.

      Se o ramal fica mudo intermitentemente, realize o teste com um multímetro para verificar se há tensão no ramal.

      Lembre-se de sempre ter uma placa reserva para trocar com a que está apresentando o problema afim de evitar encaminhar toda a central para a assistencia técnica que irá gerar transtorno ao cliente.

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  • Especificações
    • Quantos terminais dedicados (XPE) posso usar nesta central?

      Você pode usar até dois(02) terminais dedicados XPE 48 na sua central.

      Já outros modelos de terminais como o XPE's 1011/1013 PLUS e o modelo XPE 1001/1013 PLUS ID, você pode usar até o numero de ramal da central.

       

      Observação: Os ramais em que estiver conectado um XPE 48, deverá ser configurado como Ramal de Porteiro Exclusivo, (programação 11 do manual).

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  • Programações Básicas
    • Como associo os apartamentos aos ramais da central ?

      Para programar a numeração flexível dos ramais associando ao número dos apartamentos, faça o seguinte:

      Enter em programação na sua central, através de um telefone na primeira placa de ramal da central, retire o telefone do gancho e para iniciar a programação digite o comando:

      701 + SSS *  >>>  Padrão de fábrica: SSS = 000

      Associe o numero flexível do apartamento ao ramal físico da central:

      Comando:  704 rrr ap. *

      Em que:

      rrr = 201 a 217 (N° físico COMUNIC 16)

      rrr = 201 a 248 (N° físico COMUNIC 48)

      ap. = nº do bloco (se existir) + apartamento. (nº flexível)   >>>  Apartamentos de 1 a 5 dígitos (até 65534).

      Exemplo:  Programar o apartamento 302 no ramal físico 210.

      Digite no teclado do telefone o comando >> 704 210 302 *

      Importante!

      Após fazer a s configurações desejadas sempre saia de programação para pode voltar a fazer chamadas entre os ramais:

      Digite no teclado do telefone: 701 99 *

       

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    • Como programo o Ramal de porteiro do XPE 48 na central?

      Para programar um ramal de porteiro exclusivo(toque longo no apartamento e portaria) afim de usar o XPE 48 nesta posição com numeração de 91 a 99, exceto 94, faça o seguinte:

      Entre em programação na sua central, através de um telefone na primeira placa de ramal da central, retire o telefone do gancho e para iniciar a programação digite o comando:

      701 + SSS *  >>>  Padrão de fábrica: SSS = 000

      Digite o Comando:  734 rrr 9n. *

      Em que:

      rrr = 201 a 217 (N° físico COMUNIC 16)

      rrr = 201 a 248 (N° físico COMUNIC 48)

      N = 1 a 9, exceto 4

      Exemplo, Configurar o ramal físico 205 como ramal de porteiro numeração 92:

      Comando: 734 205 92 *

      Importante!

      Após fazer a s configurações desejadas sempre saia de programação para pode voltar a fazer chamadas entre os ramais:

      Digite no teclado do telefone: 701 99 *

      Observação: Na central COMUNIC 16, o ramal físico 217 sai de fabrica configurado com a numeração de porteiro 91

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  • Configuração Passo a Passo
    Configurando ramais flexíveis na sua central de comunicação condominial Intelbras
    Saiba mais sobre as centrais de comunicação condominial Intelbras
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