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    Comparativo porteiros residenciais/campainhas05/10/2023
    Esquemas de ligação de fechaduras e automatizador com TIS 501013/12/2022
    Programação do Siga-me no porteiro sem fio TIS 501029/09/2022
    Registro de ramal interno/externo e exclusão do porteiro sem fio na base telefônica TIS 501013/01/2021
  • Ficha técnica
    Ficha técnica - TIS 501001/04/2022
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  • Especificações
    • Posso instalar este produto sem ter linha telefônica?

      Sim, não é preciso ter linha telefônica no local para o produto funcionar. Agora, caso queira utilizar a função siga-me será necessário ter linha telefônica. 

      Essa resposta foi útil?
    • Quais os modelos de telefones interno são compatíveis como ramais do TIS 5010?

      Os produtos da linha TS 51 e TS 25 são compatíveis

      Essa resposta foi útil?
    • Posso cadastrar o ramal sem a base principal?

      Não é possível, será necessário adquirir um telefone sem fio TS 5120 ou 5150 para usar como base.

      Essa resposta foi útil?
    • Quantos números de telefones são possíveis cadastrar na função siga-me?

      Apenas um número de telefone, pode ser fixo ou móvel. 

      Essa resposta foi útil?
    • Qual a distância máxima é possível instalar o módulo externo do interno?

      Apenas 50 metros com barreira.

      Essa resposta foi útil?
  • Programações Básicas
    • Saiba mais sobre o porteiro sem fio TIS 5010
      Resposta: 

      Você tem dúvida sobre seu porteiro sem fio, assista os vídeos a seguir:

      Cenários de aplicação e características.

       

      Instalação

       

      Programação função Siga-me

      Essa resposta foi útil?
    • Como encerrar uma chamada recebida pelo Siga-me de um telefone fixo ou celular?
      Resposta: 

      Pressione * + #

      Essa resposta foi útil?
    • Como programar o tempo para transferência de chamada do Siga-me?
      Resposta: 

      Entre no modo de Programação:

      Essa resposta foi útil?
  • Instalação
    • Como pode ser feita alimentação do ramal externo?
      Resposta: 

      Existe duas formas de alimentação disponíveis: conectado à rede elétrica 100–240 Vac ou à fonte externa 12 Vdc/1 A.

      Essa resposta foi útil?
  • Solução de Problemas
    • Não consigo realizar chamada do ramal externo para o fone

      Verifique se o(s) fone(s) estão próximos à base telefônica e com carga de bateria. 
      Verifique se o ramal externo e a base estão alimentados. 
      Verifique se o ramal externo e o fone estão registrados na base. Caso seja necessário registrá-lo, verifique o item 7.2. Registrando o ramal externo na base telefônica. 
      Verifique se a tampa frontal do ramal externo está devidamente encaixada e parafusada. 
      Verifique se ramal externo e fone estão dentro da área de cobertura da base.
       

      Essa resposta foi útil?
    • Não consigo registrar o novo ramal externo na base

      Verifique se o ramal externo está dentro do alcance da base. Para isso, pode-se utilizar um fone já registrado para medir o nível de sinal, verifique o item 7.2. Registrando o ramal externo na base telefônica.
      Certifique-se de que o ramal externo está sem a tampa frontal. Essa condição é necessária para a entrada em modo de registro. 
      Verifique se o código PIN foi alterado em Menu>Avançadas>Código PIN e digite o código PIN atual. O ramal externo só pode ser registrado na base quando o código PIN é o padrão de fábrica (0000). 
      Certifique-se de que o tempo máximo de 5 minutos não seja ultrapassado. Para isso, verifique se o LED da tecla de chamada do ramal externo pisca mais lentamente. Isso também deve ser verificado na base com o LED da tecla Page. Nesse caso ele apaga após 5 minutos.
       

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    • Não consigo acionar a fechadura elétrica/ magnética ou portão

      Verifique se os fios que ligam a fechadura ao ramal externo estão devidamente conectados. 
      Em caso de portão a motor, verifique se o motor está alimentado e se o tempo de acionamento do relé não está muito baixo. Verifique o item 7.1.4. Tempo de acionamento das saídas fechadura (FA) e relé (FB). 
      Verifique se a senha de abertura de portas ou fechaduras está habilitada. Se estiver será necessário informar a senha após o comando de acionamento (o ramal externo retorna um tom sinalizando a necessidade de entrar com a senha). Se você optar por desativar a senha, verifique o procedimento no item Senha da fechadura/relé e modo de programação. 
      Caso apenas a botoeira não funcione, certifique-se de que a tampa frontal do ramal externo esteja devidamente encaixada e parafusada.
       

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    • Não consigo programar/ativar a função Siga-me ou tenho problemas ao utilizar a função

      Certifique-se de utilizar números com no máximo 24 dígitos. 
      Quando for ativar a função, verifique se foi programado um número para transferência. Verifique o item 8. Acesso remoto do ramal externo (Siga-me). 
      Certifique-se de que o fone está em comunicação com o ramal externo quando for efetuar a programação/ativação da função.
      Certifique-se de que está utilizando adequadamente[*] +[9] para ativar a função Siga-me e [*]+[8] para desativar.
      Verifique com a sua operadora se a linha telefônica permite sinalização DTMF.
       

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    • Sem áudio no fone

      Verifique o volume de recepção do fone. 
      Verifique condições de instalação.
       

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    Programação função Siga-me
    Compatibilidade telefones e ramais sem fio Intelbras - i1203
    Como registrar o ramal interno e o porteiro sem fio na base telefônica - i1195
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