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    Manual do usuário - IZY Play25/03/2024
    Manual do Usuário - Izy Smart ATV25/03/2024
  • Configuração Passo a Passo
    Verificar atualizações no IZY Play17/08/2021
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    Firmware Izy Play - 10.3.4913/11/2023
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    Firmware Izy Play - 10.3.4010.3.40|03/11/2022
  • Ficha técnica
    Ficha técnica - IZY Play20/01/2023
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  • Especificações
    • Como saber se o aplicativo que quero utilizar no Izy play está disponível para Download?

      O Izy Play possui o sistema operacional Android TV 9.0. Esse sistema operacional é diferente do utilizado por smartphones e por esse motivo nem todos os aplicativos que estão disponíveis em celulares com sistema operacional Android estarão disponíveis no Izy Play. O desenvolvedor do aplicativo que você deseja utilizar poderá lhe informar se ele é compatível com Android TV e caso for poderá ser baixado diretamente na Google Play Store disponível no IzyPlay.

      Essa resposta foi útil?
    • Posso instalar aplicativos no formato APK do Izy Play?

      Por utilizar sistema operacional Android TV é possível instalar aplicativos que estejam disponíveis em outras plataformas para download, porém além de comprometer a segurança de seus dados, a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas pode gerar mau funcionamento do Izy Play e por esse motivo recomendamos a instalação de aplicativos disponíveis na Google Play Store. 

      Essa resposta foi útil?
    • Posso utilizar o IzyPlay para automação residencial?

      Sim, o IzyPlay possui o serviço de voz Google Assistente e com isso é possível automatizar sua casa. Com o comando de voz você poderá efetuar buscas, assistir filmes, series, vídeos e também controlar dispositivos inteligentes compatíveis com Google.

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  • Solução de Problemas
    • Produto não liga

      Verifique se o produto está instalado corretamente;

      Certifique se de que o produto está ligado na tomada, veja se o LED indicador na parte frontal do aparelho está aceso, caso esteja verde significa que está ligado, vermelho significa que está desligado neste caso ligue-o através do controle remoto.

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    • Conectado, mas sem acesso à internet

      Verifique sua conexão com a internet;

      Verifique a configuração de Data e hora (Menu>Preferencias do dispositivo), desative a configuração de ajuste automático pela rede;

      Permanecendo o sintoma, redefina os padrões de fábrica.

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    • O LED está verde, mas não aparece a imagem

      Certifique-se que o cabo (HDMI® ou P2 RCA) de conexão do aparelho com a TV está corretamente instalado;

       Verifique se a TV está ligada e configurada para receber o sinal de vídeo HDMI® ou AV (de acordo com o cabo que está utilizando;

      Caso utilize o cabo P2 RCA, verifique se a pinagem do cabo utilizada é compatível com o IzyPlay;

      Conexão P2 IZY Play

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    • Com imagem, mas sem som

      Verifique se a opção MUDO do controle remoto da sua televisão foi acionada;

      Verifique os cabos (P2 RCA/HDMI®) de ligação do aparelho a TV estão conectados e funcionando perfeitamente;

      Verifique o volume do áudio televisor e do IzyPlay.

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    • Imagem preto e branco

      Nas configurações do IzyPlay, altere a resolução e verifique se uma delas se adapta ao seu televisor;

      Nas configurações do seu televisor, altere o modo de imagem e resolução e verifique se uma das opções se adapta ao IzyPlay.

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  • Configuração Passo a Passo
    Instalando e configurando o smart TV Box da Intelbras IZY Play - i1237
    Como baixar aplicativos na IZY Play e como coloca-los nos favoritos - i1238
    Como excluir e desativar aplicativos no IZY Play - i1239
    Como conectar dispositivos via bluetooth na smart TV Box IZY Play - i1240
    Como restaurar as configurações do IZY Play - i1241
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