2- Veja se os cabos estão conectados corretamente e se o roteador e os outros equipamentos (ex.:modem ADSL) estão ligados;
3- Faça um teste conectando o seu computador via cabo diretamente na sua internet, sem passar pelo roteador;
4- Caso o teste com o cabo da sua internet conectado diretamente ao computador funcione, você pode acessar a opção de Suporte no site Intelbras, verificar o tutorial de acordo com sua Operadora de internet e refazer a configuração do roteador.
Se o acesso à internet estiver ok nos computadores conectados via cabo ao roteador e somente os computadores conectados via wireless estejam sem acesso à internet, verifique os seguintes ítens:
\n1- Verifique no status wireless do seu computador (ícone próximo ao relógio do computador), se ele está conectado na rede wireless do roteador;
2- Verifique se a rede wireless do seu computador, notebook, smartphone está ativada;
3- Verifique se o led de wireless está aceso ou piscando. Se estiver apagado pressione o botão de reset do roteador durante 15 segundos e veja se ele volta a piscar;
4- Verifique se a desconexão wireless ocorre em um computador específico ou em todos que utilizam a wireless;
5- Para reconfigurar a rede wireless do seu roteador, acesse a opção de configurações passo a passo e siga o tutorial "Como configurar nome e senha para rede sem fio".
O usuário/senha padrão para o roteador é admin/admin. Caso você não consiga acessar a tela de configuração com o usuário e senha padrão, será necessário fazer o reset do roteador. Lembramos que todas as configurações voltarão ao padrão de fábrica.
Para fazer o reset basta pressionar o botão de reset durante 15 segundos com o roteador ligado na energia elétrica.
No caso do WRG140 E, WRG240 E e WRS240 E será necessário fazer o procedimento abaixo para resetar o roteador:
\nDesconecte o roteador da energia elétrica;
Pressione o reset;
Com o reset pressionado ligue o roteador na energia elétrica;
Aguarde 15 segundos e solte o reset.
\n
Caso o roteador não esteja ligando, verifique primeiramente a conexão da fonte de alimentação no roteador e na tomada. Para ter certeza que o problema não esta na sua rede elétrica, troque o equipamento de tomada e verifique se os leds permanecem apagados.
Depois dos testes, se o roteador permanecer desligado, sugerimos entrar em contato com o nosso suporte através do telefone (48)2106-0006. Se preferir, você pode levar o seu equipamento até uma Autorizada Intelbras.
Segue o link para consulta das Autorizadas na sua região: www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica
Para configurar seu roteador no modo AP Cliente, confira o vídeo abaixo:
\n\n\n
Para configurar o redirecionamento, verifique o vídeo abaixo:
\n\n\n
Para configurá-lo, verifique o vídeo abaixo:
\n\n\n
Para acessar a interface, verifique o vídeo tutorial:
\n\n\n
Verifique o vídeo tutorial a seguir e aprensa a configurar:
\n\n\n
\n
Verifique o passo-a-passo da configuração no vídeo tutorial abaixo:
\n\n\n
Se este for o seu caso, veja no vídeo abaixo como fazer a configuração do roteador:
\n\n\n
É possível bloquear páginas HTTPS e HTTP, através do Controle de Acesso. Segue o link para tutorial de configuração:
\nhttp://suporte-tecnico.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/controle_de_ac...
\nEsta configuração permite bloquear todos os usuários do roteador ou apenas alguns. Caso deseje bloquear o acesso para alguns dos usuários, será necessário reservar IP para o Endereço MAC dos dispositivos que serão bloqueados. Segue o link para tutorial de configuração:
\nhttp://suporte-tecnico.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/dhcp_estatico_...
\nVerifique esta configuração no vídeo abaixo:
\n\n\n
O WDS (Sistema de Distribuição Sem Fio) é um protocolo que não possui um padrão específico. Portanto, não é garantida a interoperabilidade entre equipamentos que possuem chipsets de fabricantes diferentes.
\nO roteador wireless não fará a modulação de sinal. Assim, será necessário utilizar um modem da operadora.
\nPara configurar o roteador em modo access point, deve haver uma conexão física entre portas LAN e LAN nos roteadores, onde só um deles tem o DHCP ativo e faz o roteamento da rede. O roteador configurado em modo access point não utiliza a porta WAN e não faz roteamento na rede.
\nEsta medida determina a velocidade de transferência de dados que o roteador alcança.
\nPara configurar seu roteador no modo Access Point, assista ao vídeo a seguir:
\n\nPara configurar controle de acesso, assista ao vídeo tutorial a seguir:
\n\nPara configurar IP estático na WAN e sua rede sem fio, assista ao vídeo que segue:
\n\nPara fixar IP na placa de rede do computador com sistema operacional Windows 7, assista ao vídeo:
\n\nNos casos em que o roteador está configurado para acesso à Internet, é possivel acessar algumas páginas mas não é possível acessar outras, assista ao vídeo abaixo:
\n\nVerifique se os cabos estão conectados da forma correta. Segue o vídeo tutorial mostrando passo a passo como conectar os cabos.
\n\nPara alterar o IP da LAN, assista ao vídeo a seguir:
\n\nPara conectar corretamente seu modem roteador, assista ao vídeo a seguir:
\n\nPara configurar a rede sem fio do roteador, assista ao vídeo a seguir:
\n\nPara configurar DHCP estático ou reserva de IP, assista ao vídeo tutorial:
\n\nPara prosseguir com a configuração do roteador, assista ao vídeo abaixo:
\n\nSe houver problemas de conexão causados por conflito de IP (equipamentos operando na mesma faixa de IP), assista ao vídeo a seguir:
\n\nSe sua conexão wireless estiver caindo ou estiver lenta, assista ao vídeo tutorial a seguir:
\n\nSim, o roteador pode ser desligado da energia elétrica quando não estiver em uso. Todas as configurações ficam gravadas no equipamento. Assim que ligar novamente o roteador na energia elétrica, todas as informações como o nome de rede e senha permancerão.
\nA potência wireless do roteador é de até 23 dBm (200 mW).
\nEntrada: 100-240 V / 50-60 Hz
Saída: 9 VCC / 1 A
O roteador possui 2 antenas fixas de 5 dBi.
\nO roteador opera nos canais de 1 a 13 (Brasil). O melhor canal será aquele que estiver menos utilizado no ambiente onde o roteador será instalado.
Esta informação vale para situações onde o Nplug será configurado como roteador. Se você utilizar o equipamento no modo repetidor por exemplo, ele automaticamente funcionará no mesmo canal do seu roteador principal.
O modelo de Chipset do roteador é Atheros AR2317.
\n10 Base-T: UTP categoria do cabo 3, 4, 5 (máximo 100 m)
100 Base-Tx: UTP categoria do cabo 5, 5 e (máximo 100 m)
EIA/TIA-568 100 Ω STP (máximo 100 m)
Não existe um valor exato de cliente conectados simultaneamente ao roteador, seja via wireless ou via cabo. Esta informação depende principamente do conteúdo acessado e o que este conteúdo consumirá de "banda".
\nNos casos onde ocorrerem substituição do Firmware original e proprietário da Intelbras pelo de terceiros, a Intelbras detentora de todos dos direitos da marca, não se responsabiliza pelo suporte ou manutenção desses dispositivos. Além disso, a Intelbras não garante o desempenho, estabilidade e segurança da informação, de forma que tais garantias ficam sob a responsabilidade das empresas terceiras fornecedoras do firmware. Reitera-se que, defeitos decorrestes dessas instalações, anularão imediatamente a garantia de fábrica dos produtos.
\n',groupName:"Especificações",published:!0}],videoTutorials:[{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{id:1045,title:"Como acessar a interface de configuração",url:"http://youtube.com/watch?v=4gDWgvR7130",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:1529,title:"Como alterar IP LAN",url:"http://youtube.com/watch?v=VJmcrqPOr7s",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6218,title:"Como atualizar a versão de Firmware",url:"http://youtube.com/watch?v=ON8JMNsRcvc",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6220,title:"Como conectar os cabos corretamente",url:"http://youtube.com/watch?v=4NkHu8itqw8",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:1157,title:"Como configurar a Rede Sem Fio",url:"http://youtube.com/watch?v=jhnN5nMysv8",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6334,title:"Como configurar controle de acesso",url:"http://youtube.com/watch?v=7pvzdGaS9TY",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6829,title:"Como configurar DHCP estático (reserva de IP)",url:"http://youtube.com/watch?v=Rpj8qjfw-jM",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6335,title:"Como configurar IP estático na WAN e rede sem fio",url:"http://youtube.com/watch?v=taAcbod-WXY",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6816,title:"Como configurar o modo AP Cliente no WRN240, WRN240i e WRN342",url:"http://youtube.com/watch?v=W1_swAlpPIk",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6221,title:"Como configurar o roteador em modo Access Point",url:"http://youtube.com/watch?v=vGMmfGPz_dI",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6820,title:"Como configurar o roteador para operadoras que possuem controle via MAC",url:"http://youtube.com/watch?v=K87eAbjf-GQ",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6831,title:"Como configurar o roteador quando não é possível acessar determinadas páginas",url:"http://youtube.com/watch?v=i6BnYTHR-qI",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6834,title:"Como configurar o roteamento estático",url:"http://youtube.com/watch?v=xP62uwY08M4",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6217,title:"Como configurar o WRN240, WRN240i e WRN342 quando algumas páginas de internet não abrem",url:"http://youtube.com/watch?v=UiFWVrFOopk",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:1161,title:"Como configurar redirecionamento de portas",url:"http://youtube.com/watch?v=DST0yL9MWfc",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:1163,title:"Como configurar WDS",url:"http://youtube.com/watch?v=AGdN3PNwVZo",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:6830,title:"Como fixar IP na placa de rede do computador - 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Operadora GVT / Oi Velox",fileName:"wan_ip_dinamico.swf",fileDate:1545362717,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/wan_ip_dinamico.swf",groupName:"Configuração Passo a Passo",weight:5,version:null,published:!0,groupId:"10",downloadDate:1545362717},{title:"Configuração com a Internet - Operadora Vivo Speedy",fileName:"wrh211_pppoe.swf",fileDate:1545361627,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/wrh211_pppoe.swf",groupName:"Configuração Passo a Passo",weight:5,version:null,published:!0,groupId:"10",downloadDate:1545361627},{title:"Configuração com a Internet - WAN IP Estático",fileName:"ip_estatico_1.swf",fileDate:1545362877,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/ip_estatico_1.swf",groupName:"Configuração Passo a Passo",weight:5,version:null,published:!0,groupId:"10",downloadDate:1545362877},{title:"Configuração de DMZ",fileName:"configuracao_dmz.swf",fileDate:1545362877,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/configuracao_dmz.swf",version:null,published:!0,downloadDate:1545362877}],fieldProductTempDatasheet:null,useDynamicDataSheet:null},backupProductLoaded:null},repairOrder:{orders:[]},feedback:{success:!1,error:!1,active:!1},places:{states:[]},representative:{representatives:null},news:{categories:[],selectedCategories:[],relatedNews:[],newsArticle:null,viewCustomerRegister:!1,news:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},stepByStep:{key:null,loadStepTrigger:null,dynamicStepTrigger:null},choiceAssistent:{parent:null,rawQuestions:null,products:null},cases:{categories:[],selectedCategories:[],relatedCase:[],caseArticle:null,case:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},successCases:{categoriesSelected:"all",searchSelected:"",filtersSelected:[],paginateSelected:null,cases:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},bidding:{bidding:{pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}},categoriesSelected:"",segmentsSelected:"all",searchSelected:"",filtersSelected:[],paginateSelected:null,loading:null},training:{training_list:[]},productComparator:{products:[],canCompare:!1,unrelated:[],resultCompare:[],customSpecs:[],productsCompare:[],isLoading:!1,isLoadingBtn:!1,emailSend:!1,notFound:!1},modal:{isOpen:!1,message:""},events:{categoriesSelected:[],searchSelected:"",startDateSelected:null,endDateSelected:null,paginateSelected:null,categories:[],dates:[],events:{events:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0,items_per_page:12}}},event:{eventArticle:null,event:{}},prizes:{prizes:[]},solarEnergy:{ESFaq:[]},questions:{categories:[],selectedCategories:[],questionArticle:null,commonQuestions:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},condominium:{FAQ:[]}}WRN 342 - Assistente de Instalação21/12/2018 |
Como conectar dois ou mais roteadores através do WDS21/12/2018 | |
Configuração com a Internet - WAN IP Estático21/12/2018 | |
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Manual do usuário - WRN 34221/12/2018 |
O alcance da cobertura wireless pode chegar até 100m em um ambiente interno, e em um ambiente externo até 300m. Fatores ambientais podem interferir nestes valores.
O WDS (Sistema de Distribuição Sem Fio) é um protocolo que não possui um padrão específico. Portanto, não é garantida a interoperabilidade entre equipamentos que possuem chipsets de fabricantes diferentes.
O roteador wireless não fará a modulação de sinal. Assim, será necessário utilizar um modem da operadora.
Para configurar o roteador em modo access point, deve haver uma conexão física entre portas LAN e LAN nos roteadores, onde só um deles tem o DHCP ativo e faz o roteamento da rede. O roteador configurado em modo access point não utiliza a porta WAN e não faz roteamento na rede.
Esta medida determina a velocidade de transferência de dados que o roteador alcança.
Se for a primeira vez que você vai utilizar o roteador, siga os passos do Guia de Instalação para configurá-lo. Se o roteador já foi instalado e a internet parou de funcionar, alguns passos podem ser seguidos e lhe auxiliarão na detecção do motivo de desconexão.
1- Verifique se a desconexão ocorre em todos os computadores;
2- Veja se os cabos estão conectados corretamente e se o roteador e os outros equipamentos (ex.:modem ADSL) estão ligados;
3- Faça um teste conectando o seu computador via cabo diretamente na sua internet, sem passar pelo roteador;
4- Caso o teste com o cabo da sua internet conectado diretamente ao computador funcione, você pode acessar a opção de Suporte no site Intelbras, verificar o tutorial de acordo com sua Operadora de internet e refazer a configuração do roteador.
Se o acesso à internet estiver ok nos computadores conectados via cabo ao roteador e somente os computadores conectados via wireless estejam sem acesso à internet, verifique os seguintes ítens:
1- Verifique no status wireless do seu computador (ícone próximo ao relógio do computador), se ele está conectado na rede wireless do roteador;
2- Verifique se a rede wireless do seu computador, notebook, smartphone está ativada;
3- Verifique se o led de wireless está aceso ou piscando. Se estiver apagado pressione o botão de reset do roteador durante 15 segundos e veja se ele volta a piscar;
4- Verifique se a desconexão wireless ocorre em um computador específico ou em todos que utilizam a wireless;
5- Para reconfigurar a rede wireless do seu roteador, acesse a opção de configurações passo a passo e siga o tutorial "Como configurar nome e senha para rede sem fio".
O usuário/senha padrão para o roteador é admin/admin. Caso você não consiga acessar a tela de configuração com o usuário e senha padrão, será necessário fazer o reset do roteador. Lembramos que todas as configurações voltarão ao padrão de fábrica.
Para fazer o reset basta pressionar o botão de reset durante 15 segundos com o roteador ligado na energia elétrica.
No caso do WRG140 E, WRG240 E e WRS240 E será necessário fazer o procedimento abaixo para resetar o roteador:
Desconecte o roteador da energia elétrica;
Pressione o reset;
Com o reset pressionado ligue o roteador na energia elétrica;
Aguarde 15 segundos e solte o reset.
Caso o roteador não esteja ligando, verifique primeiramente a conexão da fonte de alimentação no roteador e na tomada. Para ter certeza que o problema não esta na sua rede elétrica, troque o equipamento de tomada e verifique se os leds permanecem apagados.
Depois dos testes, se o roteador permanecer desligado, sugerimos entrar em contato com o nosso suporte através do telefone (48)2106-0006. Se preferir, você pode levar o seu equipamento até uma Autorizada Intelbras.
Segue o link para consulta das Autorizadas na sua região:www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica
Para configurar seu roteador no modo AP Cliente, confira o vídeo abaixo:
Para configurar seu roteador no modo Access Point, assista ao vídeo a seguir:
Para configurar controle de acesso, assista ao vídeo tutorial a seguir:
Para configurar IP estático na WAN e sua rede sem fio, assista ao vídeo que segue:
Para fixar IP na placa de rede do computador com sistema operacional Windows 7, assista ao vídeo:
Para alterar o IP da LAN, assista ao vídeo a seguir:
Verifique se os cabos estão conectados da forma correta. Segue o vídeo tutorial mostrando passo a passo como conectar os cabos.
Para conectar corretamente seu modem roteador, assista ao vídeo a seguir:
Como acessar a interface de configuração | |
Como alterar IP LAN | |
Como atualizar a versão de Firmware | |
Como conectar os cabos corretamente | |
Como configurar a Rede Sem Fio |