2- Veja se os cabos estão conectados corretamente e se o roteador e os outros equipamentos (ex.:modem ADSL) estão ligados;
3- Faça um teste conectando o seu computador via cabo diretamente na sua internet, sem passar pelo roteador;
4- Caso o teste com o cabo da sua internet conectado diretamente ao computador funcione, você pode acessar a opção de Suporte no site Intelbras, verificar o tutorial de acordo com sua Operadora de internet e refazer a configuração do roteador.
Se o acesso à internet estiver ok nos computadores conectados via cabo ao roteador e somente os computadores conectados via wireless estejam sem acesso à internet, verifique os seguintes ítens:
\n1- Verifique no status wireless do seu computador (ícone próximo ao relógio do computador), se ele está conectado na rede wireless do roteador;
2- Verifique se a rede wireless do seu computador, notebook, smartphone está ativada;
3- Verifique se o led de wireless está aceso ou piscando. Se estiver apagado pressione o botão de reset do roteador durante 15 segundos e veja se ele volta a piscar;
4- Verifique se a desconexão wireless ocorre em um computador específico ou em todos que utilizam a wireless;
5- Para reconfigurar a rede wireless do seu roteador, acesse a opção de configurações passo a passo e siga o tutorial "Como configurar nome e senha para rede sem fio".
O usuário/senha padrão para o roteador é admin/admin. Caso você não consiga acessar a tela de configuração com o usuário e senha padrão, será necessário fazer o reset do roteador. Lembramos que todas as configurações voltarão ao padrão de fábrica.
Para fazer o reset basta pressionar o botão de reset durante 15 segundos com o roteador ligado na energia elétrica.
No caso do WRG140 E, WRG240 E e WRS240 E será necessário fazer o procedimento abaixo para resetar o roteador:
\nDesconecte o roteador da energia elétrica;
Pressione o reset;
Com o reset pressionado ligue o roteador na energia elétrica;
Aguarde 15 segundos e solte o reset.
\n
Caso o roteador não esteja ligando, verifique primeiramente a conexão da fonte de alimentação no roteador e na tomada. Para ter certeza que o problema não esta na sua rede elétrica, troque o equipamento de tomada e verifique se os leds permanecem apagados.
Depois dos testes, se o roteador permanecer desligado, sugerimos entrar em contato com o nosso suporte através do telefone (48)2106-0006. Se preferir, você pode levar o seu equipamento até uma Autorizada Intelbras.
Segue o link para consulta das Autorizadas na sua região: www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica
Este vídeo tutorial irá ajudá-lo a configurar o WRN300 para a operadora Vivo Speedy:
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Este vídeo tutorial vai lhe orientar nesta configuração:
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Se você não consegue configurar seu roteador para a operadora NET, verifique o seguinte vídeo tutorial:
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Para configurar seu roteador para a operadora GVT, confira o vídeo tutorial abaixo:
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Para configurar a rede sem fio do seu roteador, confira o vídeo abaixo:
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Verifique o vídeo tutorial abaixo:
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Desenvolvemos um vídeo que poderá lhe ajudar nesta configuração. Confira!
\n\nVerifique como fazer esta configuração no vídeo abaixo:
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O WDS (Sistema de Distribuição Sem Fio) é um protocolo que não possui um padrão específico. Portanto, não é garantida a interoperabilidade entre equipamentos que possuem chipsets de fabricantes diferentes.
\nO roteador wireless não fará a modulação de sinal. Assim, será necessário utilizar um modem da operadora.
\nVerifique se os cabos estão conectados da forma correta. Segue o vídeo tutorial mostrando passo a passo como conectar os cabos.
\n\nPara configurar o roteador em modo access point, deve haver uma conexão física entre portas LAN e LAN nos roteadores, onde só um deles tem o DHCP ativo e faz o roteamento da rede. O roteador configurado em modo access point não utiliza a porta WAN e não faz roteamento na rede.
\nPara configurar o roteador em modo access point, assista ao vídeo a seguir:
\n\nEsta medida determina a velocidade de transferência de dados que o roteador alcança.
\nPara configurar o filtro de MAC no roteador, assista ao seguinte vídeo tutorial:
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Para acessar a interface de configuração do roteador através de outra rede, assista ao vídeo a seguir:
\n\nPara configurar o controle de acesso wi-fi do roteador, assista ao vídeo:
\n\nPara configurar a WAN em modo IP estático e a rede sem fio, assista ao vídeo:
\n\nPara configurar controle de banda no seu roteador, assista ao vídeo que segue:
\n\nPara fixar IP na placa de rede do computador com sistema operacional Windows 7, assista ao vídeo:
\n\nPara atualizar o firmware do seu roteador, assista ao vídeo que segue:
\n\nAssista ao vídeo abaixo para configurar o seu roteador para casos em que há acesso a determinadas páginas, mas não há acesso a outras.
\n\nPara acessar a tela de configuração do roteador o computador deve estar conectado via cabo ou via wireless ao roteador.
Se o computador estiver conectado via cabo, certifique-se de que está na porta LAN. Se estiver via wireless, verifique no status wireless do seu computador se ele está realmente conectado na rede wireless.
Você deve abrir um navegador de internet e digitar na barra de endereços o IP do roteador 10.0.0.1 .
Será solicitado o usuário e senha, ambos são admin.
Em alguns casos o navegador pode apresentar erro. Se isso acontecer, apague o histórico de navegação, reinicie o computador e tente fazer o acesso novamente. Caso não resolva, tente fazer o acesso através de outro navegador ou computador.
Para alterar o IP da LAN, assista ao vídeo a seguir:
\n\nPara conectar corretamente seu modem roteador, assista ao vídeo a seguir:
\n\nPara configurar DHCP estático ou reserva de IP, assista ao vídeo tutorial:
\n\nPara configurar o roteador no modo WDS, assista o vídeo a seguir:
\n\nPara configurar uma senha de acesso à interface de configuração, verifique o vídeo abaixo:
\n\nPara redirecionar as portas no seu roteador, assista ao video:
\n\nSe houver problemas de conexão causados por conflito de IP (equipamentos operando na mesma faixa de IP), assista ao vídeo a seguir:
\n\nSe algum dos seus dispositivos wireless não navega na Internet, ou navega e não acessa algumas páginas, confira o vídeo a seguir:
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Quando a conexão wireless estiver caindo ou lenta, você pode ajustar o canal wireless do seu roteador.
\nOrientamos que assista a este vídeo tutorial:
\n\nSim, o roteador pode ser desligado da energia elétrica quando não estiver em uso. Todas as configurações ficam gravadas no equipamento. Assim que ligar novamente o roteador na energia elétrica, todas as informações como o nome de rede e senha permancerão.
\nA potência wireless do roteador é de até 23 dBm (200 mW).
\nEntrada: 100-240 V / 50-60 Hz
Saída: 9 VCC / 1 A
O roteador possui 2 antenas fixas de 5 dBi.
\nO roteador opera nos canais de 1 a 13 (Brasil). O melhor canal será aquele que estiver menos utilizado no ambiente onde o roteador será instalado.
Esta informação vale para situações onde o Nplug será configurado como roteador. Se você utilizar o equipamento no modo repetidor por exemplo, ele automaticamente funcionará no mesmo canal do seu roteador principal.
O modelo de Chipset do roteador é Atheros AR2317.
\n10 Base-T: UTP categoria do cabo 3, 4, 5 (máximo 100 m)
100 Base-Tx: UTP categoria do cabo 5, 5 e (máximo 100 m)
EIA/TIA-568 100 Ω STP (máximo 100 m)
Não existe um valor exato de cliente conectados simultaneamente ao roteador, seja via wireless ou via cabo. Esta informação depende principamente do conteúdo acessado e o que este conteúdo consumirá de "banda".
\nO alcance da cobertura wireless pode chegar até 100m em um ambiente interno, e em um ambiente externo até 300m. Fatores ambientais podem interferir nestes valores.
O WDS (Sistema de Distribuição Sem Fio) é um protocolo que não possui um padrão específico. Portanto, não é garantida a interoperabilidade entre equipamentos que possuem chipsets de fabricantes diferentes.
O roteador wireless não fará a modulação de sinal. Assim, será necessário utilizar um modem da operadora.
Para configurar o roteador em modo access point, deve haver uma conexão física entre portas LAN e LAN nos roteadores, onde só um deles tem o DHCP ativo e faz o roteamento da rede. O roteador configurado em modo access point não utiliza a porta WAN e não faz roteamento na rede.
Esta medida determina a velocidade de transferência de dados que o roteador alcança.
Se for a primeira vez que você vai utilizar o roteador, siga os passos do Guia de Instalação para configurá-lo. Se o roteador já foi instalado e a internet parou de funcionar, alguns passos podem ser seguidos e lhe auxiliarão na detecção do motivo de desconexão.
1- Verifique se a desconexão ocorre em todos os computadores;
2- Veja se os cabos estão conectados corretamente e se o roteador e os outros equipamentos (ex.:modem ADSL) estão ligados;
3- Faça um teste conectando o seu computador via cabo diretamente na sua internet, sem passar pelo roteador;
4- Caso o teste com o cabo da sua internet conectado diretamente ao computador funcione, você pode acessar a opção de Suporte no site Intelbras, verificar o tutorial de acordo com sua Operadora de internet e refazer a configuração do roteador.
Se o acesso à internet estiver ok nos computadores conectados via cabo ao roteador e somente os computadores conectados via wireless estejam sem acesso à internet, verifique os seguintes ítens:
1- Verifique no status wireless do seu computador (ícone próximo ao relógio do computador), se ele está conectado na rede wireless do roteador;
2- Verifique se a rede wireless do seu computador, notebook, smartphone está ativada;
3- Verifique se o led de wireless está aceso ou piscando. Se estiver apagado pressione o botão de reset do roteador durante 15 segundos e veja se ele volta a piscar;
4- Verifique se a desconexão wireless ocorre em um computador específico ou em todos que utilizam a wireless;
5- Para reconfigurar a rede wireless do seu roteador, acesse a opção de configurações passo a passo e siga o tutorial "Como configurar nome e senha para rede sem fio".
O usuário/senha padrão para o roteador é admin/admin. Caso você não consiga acessar a tela de configuração com o usuário e senha padrão, será necessário fazer o reset do roteador. Lembramos que todas as configurações voltarão ao padrão de fábrica.
Para fazer o reset basta pressionar o botão de reset durante 15 segundos com o roteador ligado na energia elétrica.
No caso do WRG140 E, WRG240 E e WRS240 E será necessário fazer o procedimento abaixo para resetar o roteador:
Desconecte o roteador da energia elétrica;
Pressione o reset;
Com o reset pressionado ligue o roteador na energia elétrica;
Aguarde 15 segundos e solte o reset.
Caso o roteador não esteja ligando, verifique primeiramente a conexão da fonte de alimentação no roteador e na tomada. Para ter certeza que o problema não esta na sua rede elétrica, troque o equipamento de tomada e verifique se os leds permanecem apagados.
Depois dos testes, se o roteador permanecer desligado, sugerimos entrar em contato com o nosso suporte através do telefone (48)2106-0006. Se preferir, você pode levar o seu equipamento até uma Autorizada Intelbras.
Segue o link para consulta das Autorizadas na sua região:www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica
Este vídeo tutorial irá ajudá-lo a configurar o WRN300 para a operadora Vivo Speedy:
Verifique se os cabos estão conectados da forma correta. Segue o vídeo tutorial mostrando passo a passo como conectar os cabos.
Para conectar corretamente seu modem roteador, assista ao vídeo a seguir:
Para configurar o roteador em modo access point, assista ao vídeo a seguir:
Para configurar o filtro de MAC no roteador, assista ao seguinte vídeo tutorial:
Para acessar a interface de configuração do roteador através de outra rede, assista ao vídeo a seguir:
Para configurar o controle de acesso wi-fi do roteador, assista ao vídeo:
Para configurar a WAN em modo IP estático e a rede sem fio, assista ao vídeo:
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