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\n \n \nPara recuperar a senha de acesso ao equipamento, fale conosco através do WhatsApp (48) 2106-0006 \n | \n
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Lembrando que você precisará informar o número de série do equipamento e a data que é exibida na tela de seu DVR.
\nObs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele).
\nEsse procedimento não é válido para os modelos de gravador NVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132, NVD 11xx, NVD 13xx e NVD 5124. Se você tem um desses modelos, precisará encaminhar o gravador para uma de nossas assistências.
\nClique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.
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Para visualizar as imagens de seu gravador no computador utilize o software SIM Next, abaixo o link da página do software:
\n\nComo cadastrar dispositivo no SIM:
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Para que você consiga fazer a configuração do Intelbras Cloud assista nosso video explicando quais configurações observar.
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Devido a constante mudança de tecnologia o aplicativo ISIC 6 está descontinuado.
\nPara que você possa visualizar as imagens de seus gravadores no smartphone você deve utilizar o aplicativo ISIC LITE, para fazer o download acesse a loja Google Play e na App Store.
\nEm nosso canal do Youtube assista o vídeo das configurações para auxilia-lo :
\n\n\nQualquer dúvida entre em nosso suporte via whatsapp : (48) 2106 -0006
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\nCaso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.
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\nProcedimento para os modelos HDCVI (Exceto linha 3000), MHDX 1000, 3000, 5000 e 5100, NVD\'s (Exceto 3000 e 3000 P) - Clique aqui
\nProcedimento para os modelos MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 - Clique aqui
\n\n',groupName:"Programações Básicas",published:!0},{id:5607,title:"Meu DVR não está gravando por Detecção de Movimento",answer:'Procedimento via Interface Web:
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MHDX 1004 - 02-08-201920/08/2019 | |
Atualizacao de firmware MHDX 1004 02-08-201920/08/2019 | |
Guia de atualização DVRs - Antiga interface local22/07/2019 | |
Aviso importante sobre atualização de firmware28/02/2019 | |
Guia de atualização DVRs - Antiga interface web21/12/2018 |
Guia de cenários de aplicação - MIC 3050 e MIC 307001/03/2019 |
Como alterar a senha dos DVRs HDCVI22/05/2020 |
Ficha técnica - MHDX 100416/10/2019 |
Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido resetar a senha de usuário administrador dos gravadores de vídeo Intelbras. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.
Esse recurso está disponível para gravadores da linha Multi-HD®(consulte o manual de seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.
Para recuperar a senha de acesso ao equipamento, fale conosco através do WhatsApp(48) 2106-0006 |
Lembrando que você precisará informar o número de série do equipamento e a data que é exibida na tela de seu DVR.
Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele).
Esse procedimento não é válido para os modelos de gravadorNVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132, NVD 11xx, NVD 13xx e NVD 5124.Se você tem um desses modelos, precisará encaminhar o gravador para uma de nossas assistências.
Clique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.
Devido a constante mudança de tecnologia o aplicativo ISIC 6 está descontinuado.
Para que você possa visualizar as imagens de seus gravadores no smartphone você deve utilizar o aplicativo ISIC LITE, para fazer o download acesse a loja Google Play e na App Store.
Em nosso canal do Youtube assista o vídeo das configurações para auxilia-lo :
Qualquer dúvida entre em nosso suporte via whatsapp : (48) 2106 -0006
Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.
Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.
Procedimento via Interface Web:
Procedimento via Interface do DVR:
Procedimento via Interface do DVR (HDCVIs e MHDX)
Para visualizar as imagens de seu gravador no computador utilize o software SIM Next, abaixo o link da página do software:
Como cadastrar dispositivo no SIM:
Para que você consiga fazer a configuração do Intelbras Cloud assista nosso video explicando quais configurações observar.
Procedimento para os modelos HDCVI (Exceto linha 3000), MHDX 1000, 3000, 5000 e 5100, NVD's (Exceto 3000 e 3000 P) -Clique aqui
Procedimento para os modelos MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 -Clique aqui
Configuração de acesso via Intelbras Cloud - i2165 |