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VD 16S 480 ST
Gravador digital de vídeo (DVR)
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- Firmware
Atualização VD 16S 480 ST - Versão 2.602.IB02.021/12/2018
- Manuais
Manual do usuário - VD 4S 120 ST, VD 16S 480 ST, VD 4H 120 e VD 16H 48029/08/2019
VD 16S 480 ST
Gravador digital de vídeo (DVR)
Tire suas dúvidas
- Especificações
- Quantas Speed Domes posso conectar a um mesmo DVR?
Resposta:
Você poderá colocar uma speed dome por canal, as limitações estão relacionadas a quantidade de canais que o seu DVR possui. Por exemplo, se o seu DVR for de 16 canais, você poderá conectar até 16 Speed Domes, sendo que a conexão RS-485 das câmeras ficarão conectadas em paralelo.
- Posso conectar o HD do meu DVR em um computador?
Resposta:
Não, ao realizar esse procedimento há grandes chances de os arquivos serem corrompidos e você perder as imagens gravadas.
- Qual a importância de usar HDs homologados?
Resposta:
Os HDs para segurança eletrônica foram fabricados para o funcionamento contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana, diferente dos HD comuns, que não podem ficar ligados o dia todo;
São melhorados para a leitura e gravação de dados simultaneamente, de forma constante e a prova de erros;
Existe um tratamento interno nos discos, que garante a segurança e o armazenamento dos dados por mais tempo;
O dispositivo é desenvolvido para facilitar a dissipação do calor e não haver queda de desempenho durante o funcionamento contínuo, diferente dos HDs comuns, no qual o dispositivo aquece demasiadamente . - É possível multiplexar a saída de vídeo Matriz do DVR?Resposta:
Não, a saída matriz do DVR não possibilita multiplexação, apenas visualização em tela cheia.Sendo que os canais selecionados serão mostrados na sequência crescente, durante o intervalo definido.Já a saída SPOT possui essa funcionalidade.
- Qual a importância de mudar a senha dos usuários do DVR?Resposta:
Desenvolvemos um vídeo que trata sobre esse assunto, confira!
- Solução de Problemas
- Não consigo ter o controle PTZ da Speed Dome, o que devo fazer?Resposta:
Ao reiniciar a câmera, ela deverá executar o autodiagnóstico, que inclui a movimentação da câmera, além de exibir na tela o status do sistema, onde constam informações sobre endereçamento, protocolos e demais dados que devem ser configurados no menu PTZ do DVR, acesse o menu PTZ do DVR (Menu principal -> ajustes-> PTZ) e verifique as informações, a fim de identificar se os dados foram configurados corretamente.Selecione o canal em que a speed dome está conectada e cadastre os dados da câmera no DVR e tente controlá-la.
Caso não funcione:
Certifique-se de que o cabo RS-485 está ligado corretamente, o A no positivo e o B no negativo, se necessário faça a inversão dos fios e teste.
Reinicie a Speed Dome e verifique se ela realiza o autodiagnóstico, onde ela realizará o giro de 360°.Dependendo do protocolo (Pelco-D, Pelco-P, etc.) pode haver divergências entre alguns fabricantes, caso o protocolo não seja Intelbras, e na câmera o endereço esteja 2 por exemplo, cadastre no DVR, caso não funcione, altere no DVR o endereço para 1, teste, caso não resolva altere para o endereço 3 e teste novamente.
- Caso não funcione altere na câmera o Endereço e o Protocolo e reconfigure no DVR.Dependendo da distância da Speed Dome até o DVR, será necessário alterar a taxa de Baudrate para um valor menor, caso a distância seja muito grande, conforme dados abaixo:
Baudrate Distância máxima
2400 BPS - 1800 m
4800 BPS - 1200 m
9600 BPS - 800 m - Perdi a senha de acesso do meu DVR, como devo proceder?
Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido resetar a senha de usuário administrador dos gravadores de vídeo Intelbras. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.
Esse recurso está disponível para gravadores da linha Multi-HD®(consulte o manual de seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.
Para recuperar a senha de acesso ao equipamento, fale conosco através do WhatsApp(48) 2106-0006
Lembrando que você precisará informar o número de série do equipamento e a data que é exibida na tela de seu DVR.
Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele).
Esse procedimento não é válido para os modelos de gravadorNVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132, NVD 11xx, NVD 13xx e NVD 5124.Se você tem um desses modelos, precisará encaminhar o gravador para uma de nossas assistências.
Clique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.
- O usuário do meu DVR foi bloqueado, como desbloqueá-lo?O usuário do DVR é bloqueado quando são realizadas 5 tentativas de acesso com a senha errada.
O bloqueio dura 5 minutos (30 nos modelos VD e HDCVI), a partir da ultima tentativa realizada. Orientamos que o cliente aguarde um período de 5 a 10 minutos para tentar novamente o acesso ou reinicie o DVR.Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.
Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.
- Alterei a senha do meu DVR via browser e não consigo mais acessá-loResposta:
Orientamos que as alterações de usuários e senhas sejam realizadas diretamente na interface do DVR.
O nome de usuário e senha do DVR deve conter no máximo 6 caracteres, caso você tenha cadastrado via web um usuário ou senha com mais de 6 caracteres, orientamos que você acesse novamente o equipamento e altere o cadastro para até 6 caracteres.
Em casos de bloqueio do usuário, orientamos aguardar de 30 a 40 minutos até que o equipamento desbloqueie o usuário.
Obs: Sempre que a senha for alterada, atualize os cadastros do DVR nos softwares utilizados para acesso remoto (SIM ou iSIC).
- Quando acesso meu DVR de outra rede ocorre atraso e travamento nas imagensResposta:
O DVR Intelbras possui dois tipos de Stream de Vídeo, o Stream Principal e o Stream Extra. A configuração do Stream Principal interfere diretamente na qualidade da imagem gravada.
Para adequar a transmissão de dados a sua rede, sem perder qualidade nas gravações, utilize o stream extra quando for visualizar remotamente o seu DVR.
Quando o problema de lentidão ocorrer no acesso via Internet Explorer, ao abrir a(s) câmera(s) clique no símbolo de uma seta para baixo e escolha o Stream Extra.
Caso você esteja acessando via Software S.I.M., clique com o botão direito em cima do dispositivo ou em cima do canal desejado e selecione Stream Extra.
Obs: Caso a visualização pelo Stream Extra não seja satisfatória, orientamos que seja verificada a taxa de upload disponível na rede do DVR e a taxa de download disponível na rede em que está sendo realizado o acesso remoto ao equipamento.
- Instalação
- Qual o cabo ideal para a conexão das câmeras?Resposta:
Os cabos mais utilizados para transmissão de vídeo são os cabos coaxiais e o cabo par trançado.
O cabo coaxial RG 59 é um dos mais utilizados, possui 75-ohms de impedância e pode ser instalado para transmissão de sinais de vídeo até 250 metros de distância, sem perder a qualidade.
Já o cabo UTP permite distância mais longas, desde que sejam utilizados os conversores de vídeo (balun), existem dois tipos de balun,o passivo e o ativo. O balun passivo permite imagens coloridas até 400 metros, já o balun ativo permite imagens coloridas de até 2000 metros.
- Programações Básicas
- Como testar se as portas estão redirecionadas (liberadas)?Resposta:
Cliqueaquipara testar. Coloque o endereço de IP (válido) ou domínio no campo Remote Address e no campo Port Number coloque a porta a ser testada, depois clique em Check.
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Gravador digital de vídeo (DVR)
Encontre vídeos de instalação e configuração
- Configuração Passo a Passo
Como Acessar o DVR Intelbras pelo Internet Explorer 11 Como Acessar o DVR Intelbras via Google Chrome e Mozilla Firefox Como Ajustar a Interface do Software S.I.M. no Windows 7 Como Alterar a Senha e como Criar um Usuário no DVR Intelbras Como Buscar e Reproduzir Imagens no S.I.M.
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