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  • Especificações
    • O produto não está funcionando. O LED não pisca e a tecla Teste/ Suspender não dispara o alarme.

      Verifique se a fonte está bem conectada.

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    • Qual a vida útil do produto?

      O semicondutor do sensor tem vida útil de 5 anos, substitua o detector quando for necessário.

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    • Devo realizar a limpeza interna do produto?

      Não. Limpe somente a parte externa com um pano seco. Não utilize álcool ou outros agentes químicos. Ao sinal de exposição a poeira, umidade ou calor, leve o produto imediatamente a uma assistência autorizada Intelbras.

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    • Ao pressionar botão Testar/ Suspender, não recebo notificação no celular.

      Verifique se as permissões de notificação em seu celular estão ativadas para o aplicativo Izy.

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  • Instalação
    • Posso instalar o produto no teto?

      Não, o produto deve ser instalado na parede na posição vertical de acordo com o gás utilizado.

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    • Posso utilizar somente um detector para detectar dois tipos de gases em um ambiente?

      Não, cada tipo gás possui uma densidade diferente, consequentemente precisam ser instalados em posições diferentes conforme item 5. Instalação, caso possua duas fontes de gás com gases diferente, você precisa instalar dois detectores.

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