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Adicione o número do Suporte Intelbras no WhatsApp (48) 2106-0006 ou clique aqui para abrir o Chat Online e siga as orientações do vídeo tutorial abaixo:
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\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:20484,title:"O dispositivo já foi adicionado por outra conta, o que fazer?",answer:'
O aplicativo Mibo, permite que a conta fique adicionada em apenas uma conta, caso ela ja esteja cadastrada em uma conta e você tente adiciona-la em outra, será exibida a mensagem: "O dispositivo já foi adicionado por outra conta".
\nPara solucionar, basta seguir as orientações do vídeo tutorial:
\n\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:12281,title:"Como desvincular a câmera da conta mibo, em casos de perda de dados de acesso da conta mibo?",answer:'Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, as câmeras da linha MIBO só podem ser vinculadas a uma conta de acesso.
\nSe houver necessidade de desvincular sua câmera de uma conta, você deve utilizar nosso suporte via WhatsApp.
\nPara desvincular sua câmera MIBO de uma conta, fale conosco através do WhatsApp (48) 2106-0006
\nEsse procedimento é válido para os modelos iC3, iC4, iC5 e iC7s.
\nLembrando que você precisará estar com sua câmera MIBO próxima a você.
\n\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:19064,title:"Esta apresentando senha inválida mesmo com a senha correta, o que fazer?",answer:'1. Vá nas configurações do seu celular e clique em Aplicativos ou Apps;
\n\n2. Selecione o aplicativo Mibo;
\n\n\n3. Limpe o cache/dados do aplicativo;
\n\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:16552,title:"Entenda os tipos de compartilhamento: Conta e Câmera?",answer:'O compartilhamento de conta é uma forma de mais pessoas fazerem o acesso a câmera MIBO, com até 5 usuários simultaneos visualizando a imagem da câmera. Dessa forma as pessoas que tem o login de conta tem total controle sobre a câmera.
\nJá o compartilhamento de câmera, você determina que o outra conta do aplicativo mibo tenha acesso a sua câmera e também consegue determinar permissões: visualização ao vivo, reprodução, alarme, áudio bidirecional.
\nSobre o compartilhamento de câmera temos um vídeo explicando a função:
\n\n',groupName:"Programações Básicas",published:!0},{id:13086,title:"Conectar câmera Mibo ao sistema IOS v13 ou superior",answer:'Caso esteja configurando sua câmera no app MIBO com o sistema iOS v13 ou superior siga o tutorial: Clique aqui
\n',groupName:"Programações Básicas",published:!0},{id:4402,title:"O aplicativo é compatível com qualquer smartphone?",answer:'Android: Versão 5.0 ou superior.
\niOS: Versão 8.0 ou superior.
Desta forma, caso você possua um DVR ou NVR (Compatível com protocolo Onvif), poderá adicionar as câmeras iC3, iC5 e IC7s no gravador e acessá-lo pelo computador.
\nObs.: Caso utilize um gravador da Intelbras, poderá utilizar nossos softwares para visualização no computador (SIM Plus e SIM Next).
\nNeste caso, se o seu gravador de imagens for compatível com câmeras desse protocolo, terá como adicioná-la via IP na rede local.
\nTodos os gravadores de imagem da Intelbras que possuem compatibilidade com câmeras IPs, poderão ter as câmeras iC3, IC4, iC5 e IC7s adicionadas.
\n\nCaso você estiver com problemas para compartilhar suas imagens pelo whatsapp com sistema android, assista nosso videos explicativo:
\n\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:17006,title:"Qual indicativo minha câmera mostra quando está desconectada ?",answer:'Caso seu produto da linha MIBO fique desconectado da rede ou esteja sem acesso verifique o led do produto:
\n\nQualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte: (48) 2106-0006
\n',groupName:"Especificações",published:!0},{id:17593,title:"As câmeras Mibo possuem áudio?",answer:"Sim, os modelos IC3, IC4 e IC7s possuem aúdio.
\n",groupName:"Especificações",published:!0},{id:17594,title:"Como configurar minha câmera Mibo?",answer:'Para configurar a câmera no Wi-Fi, siga o procedimento do video:
\n\n\n\n',groupName:"Programações Básicas",published:!0},{id:17598,title:"Como aumentar a sensibilidade da detecção de movimento?",answer:'
Na página Home clique sobre o nome da câmera que deseja configurar:
\n\nClique na opção "Notificar sempre":
\n\nHabilite a opção "Notificar sempre":
\n\nClique em "Sensibilidade de detecção":
\n\nAjuste a sensibilidade de detecção, que pode variar de 0 até 6, sendo:
\n0: Detecção de movimento desligada
\n1: Sensibilidade baixa
\n3: Sensibilidade média
\n6: Sensibilidade alta
\n\nObs: Caso não queria receber notificações push, basta desabilitar a opção "Notificar sempre", fazendo isso as configurações de sensibilidade serão mantidas normalmente.
\n',groupName:"Programações Básicas",published:!0},{id:30902,title:"Não consigo/Não encontrei para instalar o app Mibo",answer:'Sobre o aplicativo Mibo é um produto fora de linha, a única forma de download será pelo arquivo disponibilizado em nossos canais oficiais.
\nVocê pode baixar o APP em nosso site, também pode solicitar no nosso WhatsApp no (48) 21060006, ou por o link que estou te enviado nesta conversa: https://app-mibo.intelbras.com.br/redirect-mibo.html.
\nLembrando que o download é seguro e deve ser feito, nos canais citados acima."
\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:30903,title:"Câmera ic não aparece no Mibo Smart ",answer:'As câmeras da linha IC não são compatíveis com o aplicativo Mibo Smart, sendo assim recomendamos baixar e instalar o aplicativo Mibo. Para versão Android você pode baixar o APP em nosso site, também pode solicitar no nosso WhatsApp no (48) 21060006, ou por o link que estou te enviado nesta conversa: https://app-mibo.intelbras.com.br/redirect-mibo.html.
\nLembrando que o download é seguro e deve ser feito, nos canais citados acima. Para sistema iOS o aplicativo está disponível na App Store"
\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0}],videoTutorials:[{id:12516,title:"Mibo - Como adicionar câmeras à sua conta - i2161",url:"https://youtu.be/t_xh5iDQmyY",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:12517,title:"Cadastro do método alternativo das câmeras mibo - i2169",url:"https://youtu.be/2d2-gFl8FCE",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:12518,title:"Como configurar a Câmera IC3 no aplicativo MIBO - i2171",url:"https://youtu.be/3NWs86EG_pc",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:12520,title:"Como cadastrar câmera mibo no DVR intelbras - i2168",url:"https://youtu.be/MhA6531Mf8c",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:12526,title:"Mibo - Instalação do aplicativo e criação da conta - i2160",url:"https://youtu.be/1zjtYaasVIE",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0},{id:17908,title:"Como desvincular a conta das câmeras Mibo - i2197",url:"https://youtu.be/l85ymGlanc0",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0}],downloads:[{title:"Guia de Instalação - iC3",fileName:"Guia-de-instalacao-iC3-03.20.pdf",fileDate:1661517132,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-08/Guia-de-instalacao-iC3-03.20.pdf",groupName:"Manuais",weight:0,version:null,published:!0,groupId:"1",downloadDate:1545358926},{title:"Guia de utilização das câmeras Mibo com rede Wi-Fi e gravadores",fileName:"Guia-de-utilizacao-mibo-com-gravadores_01-20.pdf",fileDate:1585667882,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2020-03/Guia-de-utilizacao-mibo-com-gravadores_01-20.pdf",groupName:"Manuais",weight:0,version:null,published:!0,groupId:"1",downloadDate:1545358926},{title:"Manual do usuário - Aplicativo Mibo ",fileName:"Manual_Mibo_portugues_01-22_site.pdf",fileDate:1661517597,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-08/Manual_Mibo_portugues_01-22_site.pdf",groupName:"Manuais",weight:0,version:null,published:!0,groupId:"1",downloadDate:1545358926},{title:"Como desvincular câmera Mibo iC da conta via whatsapp",fileName:"desvinculacao-mibo-ic.pdf",fileDate:1625578864,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-07/desvinculacao-mibo-ic.pdf",groupName:"Tutoriais - PDF",weight:4,version:null,published:!0,groupId:"9",downloadDate:1625058670},{title:"Comparativo de Câmeras Mibo",fileName:"comparativo-cameras-mibo-08-2023.pdf",fileDate:1692193868,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2023-08/comparativo-cameras-mibo-08-2023.pdf",groupName:"Outros arquivos",weight:8,version:null,published:!0,groupId:"6",downloadDate:1653911652},{title:"Mibo: Configurar câmera pelo método de conexão alternativo",fileName:"mibo-metodo-alternativo.pdf",fileDate:1656598763,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-06/mibo-metodo-alternativo.pdf",groupName:"Tutoriais - PDF",weight:4,version:null,published:!1,groupId:"9",downloadDate:1656598731},{title:"Saiba como desvincular as câmeras mibo",groupName:"Outros arquivos",weight:8,version:null,published:!0,fileUrl:"https://www.intelbras.com/pt-br/desvincular-mibo",groupId:"6",downloadDate:1659438891},{title:"Como instalar o apk Mibo",fileName:"como-instalar-mibo-apk_0.pdf",fileDate:1685712024,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2023-06/como-instalar-mibo-apk_0.pdf",groupName:"Tutoriais - 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iC326/08/2022 |
Para desvincular a câmera da conta, você precisa estar próximo a ela para desliga-la e verificar o ID que fica localizado na etiqueta:
Adicione o número do Suporte Intelbras no WhatsApp (48) 2106-0006 ouclique aquipara abrir o Chat Online e siga as orientações do vídeo tutorial abaixo:
O aplicativo Mibo, permite que a conta fique adicionada em apenas uma conta, caso ela ja esteja cadastrada em uma conta e você tente adiciona-la em outra, será exibida a mensagem: "O dispositivo já foi adicionado por outra conta".
Para solucionar, basta seguir as orientações do vídeo tutorial:
Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, as câmeras da linha MIBO só podem ser vinculadas a uma conta de acesso.
Se houver necessidade de desvincular sua câmera de uma conta, você deve utilizar nosso suporte via WhatsApp.
Para desvincular sua câmera MIBO de uma conta, fale conosco através do WhatsApp (48) 2106-0006
Esse procedimento é válido para os modelos iC3, iC4, iC5 e iC7s.
Lembrando que você precisará estar com sua câmera MIBO próxima a você.
1. Vá nas configurações do seu celular e clique emAplicativosouApps;
2. Selecione o aplicativoMibo;
3. Limpe ocache/dados do aplicativo;
Caso você estiver com problemas para compartilhar suas imagens pelo whatsapp com sistema android, assista nosso videos explicativo:
O compartilhamento de conta é uma forma de mais pessoas fazerem o acesso a câmera MIBO, com até 5 usuários simultaneos visualizando a imagem da câmera. Dessa forma as pessoas que tem o login de conta tem total controle sobre a câmera.
Já o compartilhamento de câmera, você determina que o outra conta do aplicativo mibo tenha acesso a sua câmera e também consegue determinar permissões: visualização ao vivo, reprodução, alarme, áudio bidirecional.
Sobre o compartilhamento de câmera temos um vídeo explicando a função:
Caso esteja configurando sua câmera no app MIBO com o sistema iOS v13 ou superior siga o tutorial: Clique aqui
Para configurar a câmera no Wi-Fi, siga o procedimento do video:
Na página Home clique sobre o nome da câmera que deseja configurar:
Clique na opção "Notificar sempre":
Habilite a opção "Notificar sempre":
Clique em "Sensibilidade de detecção":
Ajuste a sensibilidade de detecção, que pode variar de 0 até 6, sendo:
0: Detecção de movimento desligada
1: Sensibilidade baixa
3: Sensibilidade média
6: Sensibilidade alta
Obs: Caso não queria receber notificações push, basta desabilitar a opção "Notificar sempre", fazendo isso as configurações de sensibilidade serão mantidas normalmente.
Android: Versão 5.0 ou superior.
iOS: Versão 8.0 ou superior.
Desta forma, caso você possua um DVR ou NVR (Compatível com protocolo Onvif), poderá adicionar as câmeras iC3, iC5 e IC7s no gravador e acessá-lo pelo computador.
Obs.: Caso utilize um gravador da Intelbras, poderá utilizar nossos softwares para visualização no computador (SIM Plus e SIM Next).
Neste caso, se o seu gravador de imagens for compatível com câmeras desse protocolo, terá como adicioná-la via IP na rede local.
Todos os gravadores de imagem da Intelbras que possuem compatibilidade com câmeras IPs, poderão ter as câmeras iC3, IC4, iC5 e IC7s adicionadas.
Caso seu produto da linha MIBO fique desconectado da rede ou esteja sem acesso verifique o led do produto:
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte: (48) 2106-0006
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